Le lancement de l’iPhone 4 d’Apple a tourné au cauchemar vendredi en Nouvelle-Zélande où des centaines d’acheteurs sont repartis bredouilles après des heures d’attente devant les magasins.
En Nouvelle-Zélande, dès l’aube, des centaines de fan d’Apple en effervescence s’étaient postés devant les boutiques, avant d’être éconduits et informés que la vente ne débuterait que dans l’après-midi.
Quelques heures plus tard, de nouvelles files indiennes se sont formées devant l’entrée des magasins, où les acheteurs se sont vu notifier que seuls les titulaires d’un abonnement Vodafone – opérateur exclusif de l’iPhone – pourraient acheter l’appareil pour cause de pénurie.
La moutarde est montée au nez des clients, qui ont dénoncé « le cauchemar » et « l’échec épique » de ce lancement.
« C’est géré n’importe comment. Vodafone accuse Apple, qui renvoie la balle à Vodafone. Personne ne semble savoir ce qui se passe », a déclaré Jacob Creech, un acheteur de Wellington, sur un site internet spécialisé.
Le lancement de l’iPad avait déjà suscité la controverse en Nouvelle-Zélande, Apple ayant refusé de révéler où l’appareil serait disponible.
Depuis le lancement de l’iPhone 4 le mois dernier, l’Américain Apple en a déja vendu plus de trois millions aux Etats-Unis et sur ses autres marchés prioritaires, mais l’appareil a été l’objet de critiques suite à des problèmes d’antenne et de réception.
Le nouvel l’iPhone et l’iPad ont permis à la firme californienne d’engranger un bénéfice record de 3,25 milliards de dollars américains au premier semestre 2010, en hausse de 78%.
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